Livraison

1) Nous expédions normalement le jour ouvrable suivant après réception de la commande et du paiement! Les marchandises peuvent également être envoyées à des tiers. Juste valable pour les marchandises en stock. Veuillez noter toute information dans la description des produits individuels.

2) Les livraisons sont effectuées dans le monde entier par Deutsche Post ou DHL. Dans des cas exceptionnels, nous livrons également via d'autres prestataires de services de colis (par exemple UPS).

3) Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez immédiatement signaler ces erreurs au livreur et nous contacter dès que possible. Afin d'éviter tout risque de dommage, nous expédions dans des sacs d'expédition rembourrés et sans emballage supplémentaire autour de notre produit principal. Des PHOTOS significatives sont toujours utiles ici! Le défaut de déposer une plainte ou de nous contacter n'aura aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Ils nous aident uniquement à faire des réclamations contre le transporteur ou l'assurance transport.

4) Frais de livraison 9,99 - 24,99 €

5) Nos emballages d'expédition sont entièrement neutres et ne permettent pas d'identifier le contenu ou l'expéditeur. Les seules exceptions concernent l'envoi vers des pays pour lesquels nous devons joindre une déclaration de douane. Sur celle-ci, notre FREUTOY est alors décrit de manière très anodine comme 'instrument pour adultes'.

6) Pour éviter des déchets inutiles pour l’environnement, nous essayons d’emballer plusieurs articles dans le moins de paquets possible. Exemple : Si vous commandez un FREUTOY, trois vêtements et une clé de rechange, vous ne recevrez pas un paquet pour le FREUTOY et quatre paquets séparés pour les autres articles. Nous regrouperons tout (si possible) dans un ou deux paquets maximum. Important : Les vêtements pour hommes et pour femmes seront bien sûr emballés séparément. Nous évitons aussi volontairement les emballages luxueux et excessifs (le soi-disant « overpacking » pour des raisons esthétiques), car cela va à l’encontre de notre engagement à réduire les déchets.