La Commission européenne offre une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler les litiges liés à leurs commandes en ligne, dans un premier temps à l'amiable. La plate-forme de règlement des litiges est disponible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Notre courrier électronique pour les plaintes des consommateurs est: resoudre-le-probleme@freutoy.com